Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 août 2026
Élodie & Antoine Boutique (« nous », « notre », « nos ») exploite cette boutique en ligne, y compris l'ensemble des informations, contenus, produits et services associés (ensemble, les « Services »). Nous utilisons Shopify Inc., qui héberge notre plateforme e-commerce et nous aide à fournir les Services. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande. En utilisant nos Services, vous confirmez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.
1. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
Coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de paiement : informations de carte, confirmation de paiement, données de transaction.
Données de compte : identifiant de connexion, mot de passe, préférences, paramètres.
Données de commande et de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
Données relatives à l'appareil et à l'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies et la manière dont vous utilisez notre boutique.
Données du service client : messages ou pièces jointes que vous nous envoyez lorsque vous nous contactez.
Nous collectons ces données :
Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.
Automatiquement, via des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez notre site.
Auprès de partenaires externes, comme Shopify et les prestataires de paiement, qui nous aident à fournir nos Services.
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Fournir et exécuter les Services : traiter les paiements, expédier les commandes, gérer les retours, les échanges et les remboursements.
Personnaliser votre expérience : adapter le contenu, mémoriser vos préférences et vous recommander des produits pertinents.
Communiquer avec vous : envoyer des mises à jour de commande, répondre à vos questions et assurer le service client.
Marketing (lorsque cela est autorisé) : envoyer des messages promotionnels ou afficher des publicités correspondant à vos centres d'intérêt. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails.
Sécurité et prévention de la fraude : protéger les comptes, détecter les activités non autorisées et garantir des paiements sécurisés.
Respect de la législation : nous conformer aux lois applicables, répondre aux demandes légitimes et faire respecter nos Conditions Générales.
3. Comment nous partageons vos données
Nous pouvons partager des données personnelles avec :
Shopify Inc. : pour héberger notre boutique et traiter les commandes.
Les prestataires de paiement et les partenaires logistiques : pour traiter les paiements et livrer vos commandes.
Les prestataires informatiques et marketing : qui nous aident avec les analyses, la publicité ou l'envoi d'e-mails.
Les autorités ou instances judiciaires : lorsque la loi l'exige, sur la base d'une assignation ou d'une décision de justice.
Chaque partie externe est contractuellement tenue de traiter vos données de manière protégée et de les utiliser uniquement pour la finalité prévue.
4. Relation avec Shopify
Notre boutique fonctionne sur la plateforme e-commerce de Shopify. Shopify collecte et traite certaines données personnelles (comme les cookies et les données relatives à l'appareil) pour faire fonctionner notre boutique et à des fins d'analyse. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données, ou pour exercer vos droits concernant les données traitées par Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/privacy.
5. Transferts de données hors de l'UE
Vos données personnelles peuvent être transférées vers et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays (par exemple au Canada ou aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous appuyons sur des mécanismes juridiques approuvés, tels que les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses, SCC), afin de garantir la protection de vos données.
6. Conservation de vos données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour :
exécuter les commandes et fournir les Services,
respecter nos obligations légales,
résoudre les litiges,
et faire respecter nos accords.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
7. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Corriger des données inexactes.
Faire supprimer vos données personnelles.
Limiter certains traitements ou vous y opposer.
Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Recevoir une copie de vos données dans un format portable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@elodieantoine-boutique.fr. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande. Vous ne subirez aucun préjudice pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Aucun système n'est toutefois totalement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une protection complète des données transmises en ligne.
9. Mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
10. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des évolutions opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée ici avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Les modifications importantes seront clairement communiquées sur notre site web.
11. Contact
Vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données ? Contactez-nous :
Coordonnées de l'entreprise :
Nom de la boutique : elodieantoine-boutique.fr
Nom de l'entreprise enregistrée : Abellos
E-mail du service client : info@elodieantoine-boutique.fr
Adresse enregistrée : Nonnenveld 46, 4201 AR Gorinchem, Pays-Bas
Horaires du service client : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, samedi et dimanche de 10h00 à 17h00