Expédition et Livraison
Dernière mise à jour : 12 août 2026
Chez Élodie & Antoine Boutique, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité. Cette politique d'expédition explique nos délais de traitement, nos délais de livraison et le suivi de votre commande.
1. Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.
2. Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 18h00 (heure de Paris) sont prises en compte le jour même. Les commandes passées après 18h00, le week-end ou un jour férié sont prises en compte à partir du jour ouvrable suivant.
3. Délai de livraison
Après l'expédition, la livraison prend en moyenne 5 à 12 jours ouvrables. Le délai total, traitement inclus, est donc généralement de 6 à 15 jours ouvrables. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier pendant les périodes de forte affluence, les jours fériés ou en raison de circonstances chez le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison éventuels sont affichés lors du passage en caisse, avant le paiement.
5. Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi et les informations du transporteur. Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour devenir visibles après l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis via le lien fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
6. Adresse de livraison incorrecte
Vérifiez soigneusement vos coordonnées avant de finaliser votre commande. Une erreur dans l'adresse doit nous être signalée dans les 24 heures suivant la commande. Une fois la commande expédiée, l'adresse ne peut plus être modifiée.
7. Colis retardé ou perdu
Si le suivi n'affiche aucune mise à jour pendant une période prolongée ou si votre commande semble retardée, contactez-nous à l'adresse info@elodieantoine-boutique.fr. Nous vérifierons le statut de votre colis auprès du transporteur.
8. Contact
Vous avez des questions sur l'expédition ou la livraison de votre commande ? Contactez-nous :
Coordonnées de l'entreprise :
Nom de la boutique : elodieantoine-boutique.fr
Nom de l'entreprise enregistrée : Abellos
E-mail du service client : info@elodieantoine-boutique.fr
Adresse enregistrée : Nonnenveld 46, 4201 AR Gorinchem, Pays-Bas
Horaires du service client : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, samedi et dimanche de 10h00 à 17h00